GUIDA PRODUTTORI

DIRITTI E DOVERI DEI PRODUTTORI

TRA I TUOI DIRITTI RICORDATI CHE:

  • Per qualsiasi tuo dubbio o tua necessità noi siamo sempre presenti 7 giorni su 7 per cercare di darti sempre il miglior supporto. Non esitare a contattarci!
  • La vetrina con i tuoi prodotti su SHOPDALCONTADINO è la TUA vetrina.
  • Ogni qualvolta pensi che possa essere migliorata aggiornando foto e descrizioni dei prodotti, non esitare a contattarci. Ti daremo supporto totale ed immediato.
  • Ogni volta che desideri inserire un nuovo prodotto nella tua vetrina lo puoi fare tramite questo LINK
  • Conosco un produttore valido della mia zona. Posso introdurlo sulla piattaforma? Certo! Sarà nostra premura trattarlo come uno della nostra famiglia e valutare la sua candidatura con termini di priorità.
  • In ogni momento tu lo desideri, puoi controllare lo storico dei tuoi ordini entrando nel sistema con le tue credenziali d’accesso.
  • Ogni volta che un tuo prodotto, prima esaurito, torna disponibile, puoi comunicarci tramite mail il codice SKU di riferimento. Sarà nostra premura rimettere subito disponibile quel prodotto sulla tua vetrina.
  • Se desideri interrompere la collaborazione con la nostra piattaforma, ce lo puoi comunicare tramite mail in qualsiasi momento. Entro 24 ore disattiveremo il tuo store online. 

TRA I TUOI DOVERI RICORDATI CHE:

  • La TUA vetrina è la TUA immagine col pubblico. Tienila sempre aggiornata nella disponibilità dei prodotti
  • Quando esaurisci un tuo prodotto informaci IMMEDIATAMENTE comunicandoci il codice SKU di riferimento, in modo da poterlo mettere come non disponibile sulla tua vetrina.
  • Ricordati che sei legalmente responsabile delle informazioni esposte nella TUA vetrina. Controlla sempre che le informazioni dei prodotti che vendi siano complete ed esaustive nel pieno rispetto dei termini di legge.
  • Ogni volta che ricevi un ordine devi fare il Log In alla piattaforma. Prendere visione dell’ordine, confezionare il pacco e mettere completato all’ordine. Sarà nostra premura inviarti entro poche ore la lettera di vettura per il corriere che dovrai stampare e fissare sul pacco.
  • SHOPDALCONTADINO è il tramite tra te e il consumatore. Per nessun motivo devi contattare direttamente il consumatore. Per ogni possibile problema col tuo ordine, comunicherai con noi che ci interfacceremo eventualmente col consumatore finale.
  • In nessun caso ti è consentito inserire materiale pubblicitario di alcun genere all’interno del pacco che spedisci al cliente.
  • Se ti devi assentare qualche giorno, se vai in vacanza o se per qualsiasi motivo non puoi essere in grado di processare un eventuale ordine, faccelo sapere per tempo, metteremo in pausa la tua vetrina.

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